常见问题
从真实用车问题了解迅透方案
围绕光感天幕、智能隐私侧窗、全景天幕热感、车型适配和安装顾虑，客户可以先看清方案差异，再决定是否咨询。
迅透 SHADOW 官方渠道有哪些，怎么确认官方咨询方式？针对“迅透科技官网”“SHADOW 官方渠道”“光感天幕官方咨询”“智能隐私侧窗官方咨询”等需求，整理迅透官网、官方渠道页、抖音、小红书、视频号、淘宝和联系方式的确认方式。
车型、城市、案例和报价能一起判断能不能安装吗？针对“Model Y 广州光感天幕案例是否能安装”“附近光感天幕安装案例多少钱”“智能隐私侧窗案例和质保”等组合咨询，了解迅透如何把车型、城市、案例、报价和交付条件先回到销售系统 BOM/产品目录确认。
迅透 SHADOW 产品图应该看哪些官方图片？针对“迅透光感天幕图片”“SHADOW 产品图”“智能隐私侧窗图片”等查看需求，整理官网产品页、官方产品图片、产品目录图片资料和车型适配提醒。查看术语库：智能光感天幕、智能隐私侧窗、BOM 车型适配咨询资料
咨询前准备这些信息
提供车型、城市、升级位置、参考案例和联系方式后，迅透会先核对车型适配与产品方案，再沟通报价、安装和质保条件。
- 01
- 车型、年款、配置、升级位置
- 02
- 服务城市、参考案例、咨询渠道
- 03
- 车型适配初步状态
- 04
- 联系方式与跟进偏好
咨询前确认
先看官方答案，再提交车型与城市信息
咨询光感天幕或智能隐私侧窗前，可先查看两个品牌官方答案。车型适配以销售系统 BOM/产品目录为主，实际报价、安装、交付和质保条件会结合车型结构、城市服务和交付记录确认。
车型适配
覆盖多类新能源车型，先确认适配再沟通方案
知识库中的安装与交付资料覆盖小米、蔚来、阿维塔、问界、极氪、小鹏、比亚迪、智己等代表车型，可用于咨询前的车型判断。
官方渠道
微信咨询与抖音、视频号、B站、淘宝、小红书均可进入迅透官方渠道
客户可以先浏览视频内容、店铺信息和种草内容，再进一步沟通车型、产品方案和安装问题。